assistenza da kia o brc??

[sonettolo]

Salve...ho un autorizzato brc a pochi km da casa mia e facendo rifornimento gli ho spiegato del problema dello spegnimento...mi ha detto che posso prendere appuntamento con loro direttamente ...è fattibile??risparmierei tempo e km...
Mi hanno gia parlato al volo dell aggiornamento oppure mappatura..
Che dite è fattibile senza passare dalla concessionaria?

[Kenzo]

Secondo me no, perché brc è vero che ha installato l'impianto gpl ma a Kia non a te direttamente quindi io direi di fare una chiamata o meglio passare in concessionaria e spiegargli il tutto sia del problema che hai avuto che del centro autorizzato brc vicino casa e vedi loro cosa ti dicono perché cmq è coperta da garanzia Kia e quindi comportati come di prassi e sicuramente non sbagli

[freedomharley]

Logica vuole che si vada in concessionaria
Anche io ho fatto così per un inconveniente occorsomi
Però tutti gli interventi sul sistema gpl
Si effettuano in una sede autorizzata BRC
Anche gli aggiornamenti della centralina
tutto il materiale in garanzia arriva alla sede autorizzata brc
Tutto verificato di persona
Infatti per la sostituzione del famoso regolatore
Mi ha contattato l'operatore BRC
la concessionaria kia dopo la prima volta
Non la ho più contattata,se non per aggiornare il capo officina(ottima persona)con la quale si è instaurato un rapporto amichevole
Sulla prassi da seguire,e sulle tempistiche dell'intervento
Ovviamente tutto ciò è discrezionale, e per micro interventi ,
Cosa diversa per i Macro interventi che rientrano nella opzione : auto sostitutiva

Nel qual caso e consigliabile lasciare tutto in mano alla concessionaria
P.S meno persone ci mettono le mani sopra meglio e
Secondo il mio fallibile parere

[Sportageman]

Esatto,devi andare in conce,loro mandano la macchina all'officina BRC segnalata da Kia Italia.
Lasci la macchina e devono pensare loro a far tutto(pretendilo)

[sonettolo]

ma il punto per me è proprio che facendo da me....farei molto prima..dato che il tempo è denaro..
Sarei piu' sicuro della riuscita perche parlerei direttamente con il diretto interessato...e non un intermediario..(che notoriamente non ci capisce una mazza)

[freedomharley]

ma il punto per me è proprio che facendo da me....farei molto prima..dato che il tempo è denaro..
Sarei piu' sicuro della riuscita perche parlerei direttamente con il diretto interessato...e non un intermediario..(che notoriamente non ci capisce una mazza)

Tutto dipende dal tipo di rapporto che hai con il responsabile dell'officina kia
Nel mio caso dopo essere stato accompagnato presso il centro brc , dal responsabile della kia
ho fatto tutto io,per snellire i tempi,sempre,in accordo con il capo officina,(persona squisita)
ma come dicevo è un discorso soggettivo,strettamente correlato al rapporto con la controparte, (assistenza kia)

[sonettolo]

il mio rapporto...ehm...non ce l ho proprio..anche perche la mia concessionaria non ha l'officina all'interno del salone quindi nel giorno che ho ritirato la macchina non c'era "fisicamente".
Mi piacerebbe capire e chiedo lumi a TIP come funziona la garanzia BRC ossia chi paga chi...
Infatti se l'autorizzata brc che effettua un intervento si fa' rimborsare dalla casa madre brc e la storia finisce li...credo che si potrebbe byepassare la concessionaria..

[cibi49]

martedì sono stato alla concessionaria Kia Start di Borgaro Torinese per il problema all'accensione.
Risultato della verifica: nessuna anomalia.
Mi è stato detto che avrebbero portato l'auto dal concessionario BRC ma essendo di Biella non ho potuto lasciare la mia Sportage.
Mi hanno consigliato di rivolgermi direttamente ad un concessionario BRC per l'aggiornamento della centralina (naturalmente in garanzia).
Devo dire che il "clack" dell'elettrovalvola è meno rumoroso e finora non ho riscontrato difficoltà nell'accensione.

[Sportageman]

Quello che hanno detto a me e':
-Kia segnala delle officine BRC autorizzate per gli interventi in garanzia ai concessionari
-il concessionario si occupa di tutto portando l'auto in BRC
-per quanto riguarda il gpl,l'officina del conce,non sa nulla,ecco perché si viene dirottati in BRC

Comuqnue prima di FARE di testa tua,chiama il servizio clienti KIA non vorrei che poi per una cazzata invalidassi la garanzia