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Ciao a tutti

MessaggioInviato: 21/10/2019, 11:08
da Antonio-Sportage2016
Mi presento, sono Antonio, ho 60 anni e risiedo in Sicilia,a Caltanissetta.
Felice possessore dal febbraio 2017 di una Kia Sportage IV MY16 1.7 crdi, fino a quando ho fatto il primo tagliando in concessionaria :shifty:
Purtroppo in ritardo rispetto alla tempistica dei 2 anni prevista dalla garanzia (informato male dal venditore che mi aveva detto che il tagliando andava fatto ai 20.000 km e non anche ai 24 mesi),
in officina hanno provato a fare l'aggiornamento del software e delle mappe, ma è andato tutto a p.....ne.
Non funziona più niente, la radio, il navigatore ecc. Appena accendo l'auto mi dice che sta tentando di fare il ripristino di emergenza, ma poi prova a leggere la SD card e mi dice "cannot load file".
Credo abbiano sbagliato il modello o chissà cosa in officina. Ora mi hanno detto che attendono tutto il pezzo nuovo (radio + navigatore).
Anche i controlli al cruscotto sono solo in lingua inglese :thumbdown:
Una ricerca su google per cercare di ovviare da solo al problema (non mi fido più dell'assistenza), mi ha restituito questo forum, dove si respira da subito aria di competenza e serietà.
Ho verificato dal libretto di circolazione che la mia auto prevede l'aggiornamento autonomo, e vorrei quindi accedere al download del software.

Comunque vada, è un piacere entrare a far parte di una comunità di persone che condividono i miei interessi.
Buona giornata a tutti

Re: Ciao a tutti

MessaggioInviato: 21/10/2019, 11:40
da Dalupetto
Ciao Antonio,
Benvenuto nel forum :thumbup:
Mi dispiace molto leggere il trattamento che ti hanno riservato, veramente incomprensibile.
Secondo me il navigatore è danneggiato irrimediabilmente, speriamo lo sostituiscano in garanzia...
Lascia fare a loro, non dargli il pretesto per scaricare la colpa su di te... :naughty:
Quando il problema sarà risolto ti consiglio di cambiare officina :angry-tappingfoot:
:wave:

Re: Ciao a tutti

MessaggioInviato: 21/10/2019, 20:31
da Kenzo
Benvenuto in famiglia Antonio

Re: Ciao a tutti

MessaggioInviato: 22/10/2019, 10:36
da tipografo1971
caspita che sfortuna, sono proprio degli incompetenti ... spero davvero che riesci a risolvere ...