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Infatti fai come ti ha suggerito tipografo, almeno lasci traccia che nel caso si dovesse aggravare la situazione non possono dirti nulla.

ciao lo scrivo anche qua,mi ha kiamato servizio kia dicendomi che a loro risulta sul database la sostituzione,mi dicono che cmq dovrei avere la fattura,ma io non ho fattura non mi hanno rilasciato nulla quindi ...o la modifica non risolve,o non hanno sostituito nulla.....ciao a tt