Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

I problemi riscontrati (speriamo pochi!!!)

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Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 21/06/2021, 19:30

Buongiorno a tutti.
Ho una Sportage New del 2017
Ho aggiornato presso la concessionaria software e mappe il 18/06/2021.
Dopo l'aggiornamento non esiste più la sezione in cui impostare la destinazione (città, via, numero civico...) o in cui inserire le coordinate GPS della destinazione.
Oggi 21/06/2021 sono tornato presso l'officina della concessionaria Kia dove hanno riscontrato il problema e hanno reinstallato il tutto.
Risultato? Non è cambiato nulla e i problemi continuano ad esserci.
Posso solamente inserire un indirizzo nella sezione cerca del menù di navigazione, in cui compaiono poi tutte le voci che contengono qualcosa di quello che ho scritto in ordine di distanza. Probabilmente c'è anche quello che ho inserito, ma lo devi cercare fra decine di voci. insomma di "difficile" utilizzo.
La risposta dei tecnici dell'officina è che non sanno che fare, quello è l'aggiornamento che gli arriva da Kia e quello loro installano. Ho chiesto se era possibile tornare alla versione precedente, che, con mappe meno aggiornate, era però correttamente funzionante ma mi hanno detto che si può solo fare l'upgrade e non il downgrade.
Non sanno se ci saranno ulteriori aggiornamenti del software... insomma non sanno darmi risposte

I dati dell'aggiornamento sono:

MODEL QLAS.S5ALN.EU
Software QL_17MY.EUR.SOP.010.6.210111
Firmware QL_17MY.EUR.0.5.420.210104.MICOM
Navigazione STD_AVN_MID.EUR.KMC.201127.39af429
Mappa EUR.13.47.47.412.105.5(D.H2)

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda drspoch » 22/06/2021, 13:30

se nella riga cerca scrivi ad esempio "via mario rossi 32 brescia", cosa compare?
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 22/06/2021, 14:53

Ho scritto
Brescia via Milano 52 (indirizzo reale di una via importante di brescia)
ed escono 21 risultati contenenti brescia o milano (vedi foto allegata)
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 22/06/2021, 14:55

Probabilmente tra quei 21 c'è anche quello che ho inserito come destinazione...
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda nonno fabio » 22/06/2021, 16:52

anche a me l'aggiornamento ha avuto lo stesso effetto.

ho provato a dare un'occhiata veloce alle impostazioni, ma non ho trovato la possibilità di reimpostare la maschera di ricerca con i campi separati per l'indirizzo.

quindi probabilmente si tratta di un "miglioramento" apportato dalla nuova versione di SW/fw :roll:
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 22/06/2021, 20:17

Sicuramente così non è accettabile. Anche il più scarso dei navigatori ti consente di selezionare un indirizzo di destinazione preciso.
Il fatto è che i tecnici dell'officina ufficiale Kia di Brescia non sanno che dire...
Ho scritto anche una mail sul sito MyKia (ieri). Ad oggi nessun cenno di risposta, anche se non mi aspetto risposte celeri purtroppo...
Nel 2019 ho dovuto sostituire la centralina elettronica che gestisce il motore. Sostituita in garanzia, ma c'è voluto più di un mese per il pezzo di ricambio, con l'auto ferma a 400 km da casa e senza avere nessuna indicazione sui tempi necessari. Sempre risposte evasive... mah...
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda drspoch » 23/06/2021, 8:13

ho chiesto perchè appunto anche i navigatori ford sono da anni così. di default ti compare una riga in cui devi inserire tutti i dati piu precisi possibili, poi lui ti propone delle alternative, se sei stato preciso ti comparirà solo la destinazione presunta corrretta. non esiste un campo di ricerca multiplo, o meglio, se esiste non compare di default ma non ho provato a vedere se dai sottomenu si può tirare fuori.
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda drspoch » 23/06/2021, 8:15

comunque mi viene da dire che li mette in ordine di probabilità di correttezza, per cui uno dei primi due è il risultato giusto, differiscono per il cap, se metti il cap corretto vedrai che ti mette al primo posto quello giusto.
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 23/06/2021, 10:07

Può darsi. Comunque tutte le versioni precedenti non avevano questo problema.
E poi potevi inserire anche solo le coordinate GPS (tanti siti, ad esempio booking, le indicano per ogni struttura in modo tale che se le mappe non contengono l'indirizzo preciso trovi ugualmente il luogo con precisione).
Nella stessa maschera in cui c'è la voce attuale "Cerca", c'erano anche "indirizzo" e "Coordinate GPS".
Se la possibilità di scelta è stata volutamente tolta è un notevole passo indietro, non certo un miglioramento...
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 24/06/2021, 0:00

Oggi mercoledì mi hanno telefonato da Kia in risposta alla mia mail di lunedì.

Ho apprezzato la cosa, anche se la risposta che mi hanno dato non mi ha entusiasmato.
Hanno confermato che la ricerca di una destinazione ora funziona così, inserendo tutti i dati noti dell'indirizzo in un'unica stringa di testo all'interno della funzione cerca della scheda destinazione (città, via, numero civico, CAP).
La cosa può anche funzionare, al di là del disagio di trovarsi poi molti risultati possibili fra cui scegliere a fronte di un indirizzo che dovrebbe essere univoco...
Ad ogni modo non esiste più la maschera "indirizzo" e non esiste più la maschera "coordinate GPS" per inserire, in alternativa all'indirizzo che potrebbe non essere presente nel database delle mappe, le coordinate geografiche di latitudine e longitudine che molti siti ormai riportano.
in conclusione questo è l'aggiornamento e va bene così, almeno fino al prossimo rilascio.
E' una miglioria? A me non sembra, ma è una mia opinione personale...

Sperando di essere stato d'aiuto ad altri che riscontrassero lo stesso problema, ringrazio chi ha avuto la pazienza di leggermi e la disponibilità a darmi la sua opinione.
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Re: Problemi dopo aggiornamento software KIA Sportage 2017

Messaggioda giannivi » 26/06/2021, 19:32

Condivido l'ultima informazione sull'argomento.
Ieri pomeriggio mi hanno chiamato da Kia Italia per informarmi che il problema da me segnalato, relativo alla mancanza nell'ultimo aggiornamento delle maschere per l'inserimento diretto dell'indirizzo o delle coordinate GPS, dopo aver consultato l'officina Kia che ha effettuato (due volte) l'aggiornamento software sulla mia vettura, è stato segnalato al loro fornitore di mappe, che lo valuterà in occasione del prossimo aggiornamento, aggiornamento che è previsto per aprile 2022...
Buona serata a tutti.
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