Trucioli metallici nel filtro del gasolio

[Pontrix]

Buongiorno,
Chiedo se è capitato a qualcuno di trovare piccoli trucioli metallici nel filtro del gasolio (ho una KIA Sportage 1.7 CRDI del febbraio 2016)… in pratica a poco più di 61000 km si è accesa la spia che dovrebbe segnalare la presenza di acqua nel filtro del gasolio, l'auto comunque continuava a funzionare normalmente… dopo aver fatto vuotare il filtro il mio meccanico di fiducia mi ha mostrato piccoli trucioli di metallo oltre il gasolio (non c'era acqua nel filtro)… il mio meccanico dice che provengono dalla pompa ad alta pressione… ieri ho portato l'auto alla concessionaria KIA dato che ho ancora la garanzia per oltre due anni… hanno svuotato il serbatoio ed hanno travato acqua… ora dicono che faranno una pulizia e poi verificano la pressione della pompa… in caso la pompa sia da sostituire non precisano se passa in garanzia o meno… anzi dicono che per l'acqua presente nel serbatoio in teoria la garanzia non copre la pompa… se sapete dirmi qualcosa… Grazie. Pietro

ps se non cambiano la pompa e questa perde ancora parti metalliche… se una piccola parte metallica finisce negli iniettori ci sarà un danno enorme… o sbaglio? In quel caso chi risponde?

[Dalupetto]

Se c’è acqua nel serbatoio avrebbero dovuto chiamarti per farti vedere,
Oppure documentare con fotografie.
Se il guasto è dovuto a questa circostanza potresti chiedere un risarcimento al distributore;
naturalmente devi poterlo provare.
Se al contrario non c’è acqua la riparazione deve essere effettuata in garanzia.

[Pontrix]

Ciao grazie della risposta il distributore dove rifornisco l'auto da quando l'ho acquistata lo gestisco io e so per certo che non c'è la minima traccia di acqua nelle cisterne che controllo spesso personalmente... ho come la sensazione che non vogliono fare l'intervento di sostituzione della pompa in garanzia... che fare?
Ovviamente non mi hanno ancora mostrato nè foto nè altro... anzi io ho portato loro il campione di gasolio che è stato tolto dal filtro con tutti i trucioli dentro (ho inviato anche una email con le foto dei trucioli)... ma si tratta di solo gasolio non di acqua...

[Dalupetto]

Se ti fanno troppe storie ti suggerisco di scrivere al [email protected]

[Pontrix]

Ti ringrazio del suggerimento…

[ciabusporty]

Ma chiedigli come mai se c era acqua nel serbatoio non era presente nel filtro gasolio nel motore.
La pompa ad alta pressione al q7 aziendale per lo stesso motivo a creato circa12 mila euro di danni al motore...70 percento garanzia e 30 di tasca nostra.
Se vogliono ciambano la pompa senza fare tante parole...altrimenti si attaccano a tutto. Come qualsiasi officina di qualsiasi marca fà.
Fatti pulire l impianto comunque.

[Pontrix]

Infatti è quello che ho pensato subito anche io l'acqua nel filtro non c'era proprio… forse sul fondo del serbatoio c'era ma dato che non vado mai a pescare la riserva nel filtro non ci è finita di sicuro… poi vorrei capire se solo con la condensa dell'umidità dell'aria può accumularsi col tempo acqua nel serbatoio… comunque l'acqua non ha interessato la pompa… e questa se perde pezzi è difettosa…
Li ho chiamati anche stamattina e mi faranno sapere loro… speriamo bene… un saluto

[Pontrix]

Alla fine domani vado a ritirare l'auto… la pompa per ora non la cambiano… mi dicono di stare tranquillo e di fare 4-5000 km e poi faranno un controllo… che dire speriamo bene… ovviamente dovrò pagare l'intervento di svuotamento acqua dal serbatoio, pulizia impianto, ecc. un saluto. Pietro

[Dalupetto]

Va bene Pietro,
Incrociamo le dita
Mi raccomando non sparire

[lucky]

Se trovi trucioli di metallo nel filtro..ne dovresti trovare il triplo nel contenitore della pompa di bassa pressione nel serbatoio..
sicuro che il recipiente usato dal meccanico era pulito...

[Pontrix]

Sì il mio meccanico di fiducia ha usato un recipiente pulito… io stesso ho assistito alla svuotamento del filtro e poi ho filtrato e recuperato i trucioli dal gasolio versato… comunque mi hanno riconsegnato l'auto (ho pagato un bel conto…) e per ora sembra l'auto andare bene… ma in effetti non perdeva un colpo neanche prima, se no era per la spia manco me ne accorgevo… starò a vedere… e incrocio le dita… un saluto

[Dalupetto]

Bene
Spostato in “problema risolto”