Forum Sportage Fan Club Italia

si mi ha detto che deve esporla... ma và a ciapà di rat

non sarebbe male vedere se la espone davvero, poi avvisare Kia Italia che un concessionario espone un documento (falso) intestato Kia Italia.... chissà come reagiscono... sempre ammesso che non sia vero

guarda santi di kia mi fido poco ...di questi proprio per niente, sono 2 mesi che mi devono dare un buono di 50 euro

Aiuto!!!!!!!, non riesco a trovare la pagina giusta sul """"LIBRETTO DI USO E MANUTENZIONE"""" dove è scritto il Kilometraggio e i mesi che devono trascorrere per effettuare il tagliando Sportage 1.7. Premetto che al primo post non riesco ad aprire l'immagine, quindi avrei bisogno dell'indicazione della pagina. Grazie

Anche sul mio libretto di manutenzione c'è scritto di fare i tagliandi ogni 15.000 km. Ho una Kia Sportage 1.7 CRDI - Active, acquistata una decina di giorni fa.

Addirittura ogni 15.000km adesso

Buongiorno,
vi racconto la discussione avuta ieri con l'officina per un intervento in garanzia:
Ho un problema all'interruttore di un vetro elettrico posteriore, non funziona più la discesa del vetro, contatto l'officina dove faccio i tagliandi che dista circa 80 km dalla mia residenza spigandogli l'inconveniente e mi dice di recarmi presso un officina multimarca nella mia zona che ha anche il marchio KIA. Ieri pomeriggio mi reco in officina e faccio riscontrare il problema dell'interruttore al capo officina, il quale appurato il guasto, mi chiede il libretto della macchina e il libretto di garanzia per avviare la pratica. Dopo pochi minuti il capo officina e il titolare della stessa mi dicono che la garanzia non è più valida in quanto non ho effettuato i tagliandi negli intervalli imposti da KIA. La mia Sporty è una 1.7 CRDI del febbraio 2013, ho effettuato il primo tagliando in rete ufficiale KIA a maggio 2014 a Km. 26.000, il secondo tagliando sempre in rete KIA ad agosto 2015 a Km. 52.000, adesso ho un totale di Km. 72.000 ed aspettavo altri 6.000 km prima di fare il terzo tagliando.
In pratica l'officina di ieri sostiene che gli intervalli di manutenzione dettati da KIA sono di 20.000 Km o 1 anno, quando gli ho fatto notare che invece sono di 30.000 Km o 2 anni mi hanno risposto che non è assolutamente vero ed ha chiamato l'officina KIA dove ho effettuato i primi tagliandi...... la risposta è stata che KIA solo da pochi mesi ha autorizzato i tagliandi con gli intervalli di 30m Km o 2 anni quindi da quando ho acquisto la mia Sporty (2013) ai primi mesi del 2016 gli intervalli erano di 20m Km o 1 anno, pertanto avrei effettuato i tagliandi fuori dagli intervalli programmati e la garanzia non è più valida.
Dopo vari minuti di discussione l'officina ha accettato di inviare a KIA la pratica per la sostituzione in garanzia ma inseriranno la nota che per loro la garanzia non è più valida.
Sono uscito dall'officina dicendogli che avrei contattato KIA Italia esponendo i fatti e se avessero confermato la mia tesi (30m KM o 2 anni) avrei dato il nome della loro officina a KIA. Questa mattina ha supporto della mia tesi ho verificato il libretto di garanzia e di uso della mia macchina e mi sono rinfrancato in quanto è scritto chiaramente che per i motori diesel prodotti dal 2011 in poi gli intervalli di manutenzione sono di 30m Km o 2 anni.

Chiedo consiglio: aspetto di essere chiamato per la sostituzione dei pezzi o procedo con la segnalazione a KIA Italia?

Quando la faccenda sarà risolta
Sarebbe utile fare il nome di questi "seri professionisti"

A parte l'evidente "inesattezza" di quanto ti hanno detto, vorrei capire qual'è la correlazione tra tagliandi ed interruttore del vetro.

La correlazione è semplice, per loro la garanzia era decaduta perché non avevo fatto i tagliandi secondo i loro intervalli pertanto non potevo pretendere la sostituzione in garanzia.......

Bisognerebbe leggere bene i termini della garanzia estesa ma sarebbe logico che decadesse semmai la garanzia sulle parti meccaniche o comunque quelle parti per cui è previsto un controllo/sostituzione durante i tagliandi ... in ogni caso, vogliono sempre una scusa per non intervenire in garanzia!

Buongiorno, a cinque giorni dalla mia richiesta di intervento in garanzia ancora non si è fatto sentire nessuno
Aspetto ancora qualche giorno poi sentirò il servizio clienti KIA se la mia pratica è in lavorazione.....

Buongiorno aggiorno la mia situazione, dopo essermi rivolto ad altra officina Kia ieri ho effettuato tre interventi in garanzia senza nessuna problema, sostituito tasto vetro elettrico, tasto sul volante del cruise control e sostituito i 4 cerchi in lega in quanto presentavano segni di ossidazione.
Ringrazio l'officina KIA di Livorno che mi ha effettuato tutti gli interventi prestandomi la massima assistenza.

@MAX71 Fai una recensione dell' officina nella sezione il buono il brutto il cattivo in modo da aiutare gli utenti di quelle parti.


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