da Maxp83 » 14/05/2015, 15:42
Io purtroppo non sto avendo un buon rapporto con questa concessionaria: ho ordinato la mia Sportage i primi giorni di aprile attirato dall'ottimo prezzo e assicurandomi l'arrivo entro un mese... (più che accettabile considerando i tempi di una concessionaria ufficiale, pensavo). Trascorso un mese li contatto chiedendo info in merito alla presunta consegna e ricevo risposte molto vaghe dicendo che avrebbero dovuto contattare il loro importatore. Qualche giorno dopo, richiamo e riferiscono che sicuramente verrà consegnata entro la seconda settimana di maggio in quanto in quanto il loro importatore aveva indicato queste tempistiche. Arrivati alla seconda settimana di maggio li ricontatto, non avendo ancora alcun riscontro dalla concessionaria e ritorniamo alle risposte vaghe in cui avrebbero dovuto contattare il loro importatore e di sentirci tra una decina di giorni perchè erano arrivate delle sportage ma non il modello che avevo richiesto io (io ho richiesto una class con tetto, xeno e navi) e se volevo attualmente avevano in casa dei modelli cool . Ora, pur accettando il fatto che il ritardo di consegna non dipenda da loro, come accade spesso e volentieri in fase di ordinazioni auto... trovo inammissibile che non abbiano, a fronte di una tempistica non rispettata, la minima idea di quando la mia auto verrà consegnata ed il venditore che ha seguito la mia pratica non si prenda la briga di andare a fondo perchè troppo impegnato con clienti della concessionaria per l'alto afflusso di gente, attirata dai prezzi sicuramente competitivi. Questa la chiamo incompetenza, e, purtroppo, non è ancora passato il tempo necessario per poter recedere dal contratto e farmi restituirela caparra, in quanto, si riservano 30 gg ulteriori rispetto alla data di consegna prevista. Avevo scelto questa concessionaria multimarca per la supervalutazione della mia vettura da dare in permuta e la serietà dei venditori... una volta firmato il contratto, però, devo purtroppo segnalare un'inversione di tendenza... spero che serva da lezione a qualcun altro.