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io la butto li ma provare con un'altra officina autorizzata? il problema sta nel fatto che adesso però kia è informata della problematica e potrebbe di nuovo respingere la richiesta.

Leonida ha scritto:io la butto li ma provare con un'altra officina autorizzata? il problema sta nel fatto che adesso però kia è informata della problematica e potrebbe di nuovo respingere la richiesta.

Concordo perché a me le hanno sostituite
Prova a rivolgerti ad un altra officina e scrivi a kia Service per avere delucidazioni

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Io andrei anche da un carrozziere... x un consiglio..

Ho provato andare da un altro concessionario mi dice che per la carrozzeria devono assolutamente avere l'ok da kia Italia e visto che già mi hanno dato il loro esito non serve a rimandare la richiesta perché darebbero la stessa risposta.
Proverò ad andare da un carrozziere per avere un suo parere sull'accaduto ed eventualmente verniciarle a mie spese sig! sig! oppure le lascio cosi almeno tutti vedono il materiale scadente utilizzato dalla kia.

Ma hai chiesto l'intervento di un ispettore di zona ?

Come si fa a chiedere l'intervento di un ispettore di zona?

ddamett ha scritto:Come si fa a chiedere l'intervento di un ispettore di zona?

Rivolgiti direttamente dal sito di Kia Italia al servizio Service

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Ne fai richiesta in concessionaria,
Se non sei soddisfatto del trattamento..?
Eventualmente ventilando l'ipotesi di scrivere al servizio clienti del tuo malcontento.

se non sei soddisfatto del concessionario riporta anche il trattamento ricevuto dallo stesso nella sezione del forum dedicata.

Ho scritto a kia service per avere l'intervento di un ispettore di zona, non lo hanno nemmeno preso in considerazione, ecco la risposta:

Gentile signor Dametto,

abbiamo dedicato la massima attenzione alla sua mail.
Pertanto desideriamo ribadire, seppur dispiaciuti, il contenuto della mail precedente.
Purtroppo, essendo dovuto a fattori esterni e non riconducibile ad un difetto di fabbricazione, non possiamo accogliere la sua richiesta.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi sua ulteriore necessità.
Cordialmente

RIBADISCO PESSIMO SERVIZIO GESTIONE GARANZIE

A me in garanzia hanno passato praticamente tutto. Ma davvero tutto. Solo la parte centrale delle barre, come a te, non l'hanno passata. I cooerchietti finali in plastica si. Motivazione: più o meno quello che hanno scritto a te

Nei giorni passati qualche scambio di email con il service kia mi ha fatto capire che mi stanno fregando, prima la concessionaria mi dice che ha deciso la kia di non passare la garanzia nell'ultima mail di kia mi dice che la concessionaria ha fatto la diagnosi e deciso il No alla garanzia.
Grandissimi! adesso iniziano a rimpallarsi le responsabilità'.

SONO PENOSI!

ecco l'ultima mail della kia:
Gentile signor Dametto,

il personale tecnico del centro assistenza SEA di Bollengo, è professionalmente preparato per pronunciarsi su eventi determinati da cause esterne e quindi non imputabili a difetti originali di prodotto.
Siamo spiacenti, ma siamo costretti a confermare la diagnosi inizialmente effettuata dal personale della concessionaria citata.
In altre parole, non vi sono i requisiti oggettivi per applicare le condizioni della garanzia contrattuale.

Ben comprenderà che allo stato dei fatti non è possibile venire in suo favore.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi sua necessità
Cordialmente


Inoltre ti prendono anche per il c... "Rimaniamo a disposizione per qualsiasi sua necessita' " peccato che quando ne ho una non la risolvono.

Io proverei a portarla presso altre officine autorizzate . . . dipende dalle persone . . . se comunicano che non rientrano in garanzia da Milano di fidano e si adeguano . . .

io anche sarei andato in altra officina prima di scrivere al service. avrei sentito diverse campane.

Giusto x la cronaca xké mi sono accertato di persona in officina. Le barre sono in alluminio e si trovano nel corpo centrale e queste non si sfaldano.... Mentre i terminali delle barre sono dello stesso colore identico ma in plastica chiamati volgarmente tappi e quest'ultimi totale 4 pezzi si sfaldano. Guardando la fattura si evince che il prezzo dei tappi é di 26 cadauno... Ovviamente a me sostituiti in garanzia. Quindi chi vorrebbe cambiarli di propria tasca nn è un vero e proprio salasso.

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