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In officina BRC mi hanno sostituito la pompa ad alta pressione in garanzia, ma siccome l’autovettura continuava ad avere problemi con l’accensione e si spegneva l’ho riportata alla BRC che mi ha fatto una verifica sulla pressione delle valvole, constatando che i quattro cilindri lavoravano ad una pressione da 4 a 9,5, mentre dovrebbero lavorare normalmente ad una pressione da 11 a 12. A questo punto ho riportato in data 13/07/2020 la mia mia Sportage presso la Leonori di Roma Magliana, dove ho effettuato tutti i tagliandi di manutenzione annuale, anche perché alla BRC mi avevano sconsigliato di continuare a camminarci. Lasciat in concessionaria senza avere risposte per mancanza di meccanico Kia, in data 18/07 mi telefonano dicendomi che avrebbero dovuto eseguire una registrazione delle valvole e che l’intervento era di manutenzione e perciò da pagare. Do il mio ok al lavoro l’importante è’ che mi restituiscano la macchina in condizioni di circolare. Mi richiamano in data 24/07 dicendomi che probabilmente ci sarà’ da fare la gurnizione della testata e che debbono attendere l’ok della KIA per effettuare il lavoro in garanzia, anche se ho eseguito tutti i tagliasndi presso di loro e che i difetti di accensione e spegnimento erano già’ stati reclamati in precedenza, come anche nell’ultimo tagliando eseguito in gennaio 2020. Aspettiamo fiduciosi, nel mentre ho dovuto affittare un’autovettura per muovermi. saluti a Tutti, vi terro’ informati. Se qualche amministratore mi aiuta a risolvere il problema gliene sarò’ grato.

Ciao Lucio,
tienici aggiornati....hai scritto comunque a KIA Service per descrivergli l'accaduto?? Se non lo hai fatto prova a farlo...

contattali tramite il "form" della sezione "contatti" del loro sito e fammi sapere cosa Ti rispondono ...

tipografo1971 ha scritto:contattali tramite il "form" della sezione "contatti" del loro sito e fammi sapere cosa Ti rispondono ...

Adesso ci provo a contattarli.

Flucio52 ha scritto:

tipografo1971 ha scritto:contattali tramite il "form" della sezione "contatti" del loro sito e fammi sapere cosa Ti rispondono ...

Adesso ci provo a contattarli.

Dopo aver verificato che il tagliando effettuato presso la Leonori di Roma Magliana a gennaio 2020 non aveva risolto nessuno dei problemi di accensione e spegnimento che avevo sulla mia Sportage gpl la responsabile dell’officina mi ha indirizzato ad andare direttamente in un officina BRC. Nei primi giorni di luglio In officina BRC hanno diagnosticato il problema e mi hanno sostituito la pompa ad alta pressione in garanzia, ma siccome l’autovettura continuava ad avere problemi con l’accensione e si spegneva l’ho riportata alla BRC che mi ha fatto una verifica sulla pressione delle valvole, constatando che i quattro cilindri lavoravano ad una pressione da 4 a 9,5, mentre dovrebbero lavorare normalmente ad una pressione da 11 a 12. A questo punto ho riportato in data 13/07/2020 la mia mia Sportage presso la Leonori di Roma Magliana, dove ho effettuato tutti i tagliandi di manutenzione annuale, anche perché alla BRC mi avevano sconsigliato di continuare a camminarci. Lasciat in concessionaria senza avere risposte per mancanza di meccanico Kia, in data 18/07 mi telefonano dicendomi che avrebbero dovuto eseguire una registrazione delle valvole e che l’intervento era di manutenzione e perciò da pagare. Do il mio ok al lavoro l’importante è’ che mi restituiscano la macchina in condizioni di circolare. Mi richiamano in data 24/07 dicendomi che probabilmente ci sarà’ da fare la gurnizione della testata e che debbono attendere l’ok della KIA per effettuare il lavoro in garanzia, anche se ho eseguito tutti i tagliasndi presso di loro e che i difetti di accensione e spegnimento erano già’ stati reclamati in precedenza, come anche nell’ultimo tagliando eseguito in gennaio 2020. Aspettiamo fiduciosi, nel mentre ho dovuto affittare un’autovettura per muovermi. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti. Lucio Foresi 

Sto sul forum contatti ma non mi fa’ inviare il testo qui sopra scritto.

forse è troppo lungo ? al max devono essere 300 caratteri ... scrivimi un messaggio privato, inserisci anche tutti i dati di auto, intestatario ,recapito telefonico e officina ... vedo di inviarlo io ... poi contattali comunque anche tramite il form , per la privacy.

Ok inviata, in attesa di risposta

Flucio52 ha scritto:Ok inviata, in attesa di risposta

mio figlio ha scritto all'antitrust ed io ho inviato il tutto alla kia sia a Roma che a Milano,

Fwd: Kia pubblicità ingannevole(Garanzia 7 anni) vera truffa!
L
[email protected]
16:01
A [email protected] Copia [email protected]



Da: Fabio Foresi <[email protected]>
Date: gio 3 set 2020, 15:48
Subject: Kia pubblicità ingannevole(Garanzia 7 anni) vera truffa!
To: < [email protected]>


Buongiorno vi scrivo per segnalare la totale scorrettezza ed incompetenza da parte di kia nei confronti di mio padre, che ha acquistato una kia sportage 1.6 benzina/gpl nuova nel 2014.

Sin dal primo tagliando venivano segnalati vari problemi di accensione e si spegneva di continuo, anche in prossimità di incroci, causando più volte un rischio serio di incidenti.


L'auto è stata lasciata circa 10 volte all'assistenza kia per periodi di 2/3 giorni, sostituendo 2 volte gli iniettori e 2 volte la pompa gpl, non risolvendo mai il problema. (tagliandi annuali regolarmente eseguiti presso la concessionaria kia, leonori magliana, Roma)


Recando già un ingente danno visto che non ci hanno mai fornito nessuna auto sostitutiva di pari valore o di cortesia.


A inizio luglio 2020 l'auto da di nuovo problemi e viene sostituita la pompa GPL.


Poi dal 14 luglio 2020, dopo la verifica alla BRC della pressione delle valvole non a norma, l 'auto continua a dare problemi ed è ferma lì dallo stesso giorno(47 giorni) arrecando un ingente danno economico, fisico e psichico.


Ora dopo più di 45 giorni, di attesa rispondono dall' assistenza kia di Milano che devono ancora valutare il problema.


Ora vi chiedo: "Quanto ci mettete a valutare il problema?
State scherzando?
L' auto è mal riuscita e va sostituita, non potete danneggiare sempre il consumatore che ha acquistato fidandosi della vostra" garanzia di 7 anni".


Ora sono arrivato al punto di trovarmi costretto a procedere per vie legali, chiedendo il rimborso totale del veicolo acquistato, + il rimborso dei danni economici e psico fisici che avete procurato con la vostra incompetenza.


Spero che questa e-mail sia utile ad altre persone per evitare di acquistare un veicolo fidandosi della pubblicità ingannevole che fate.


Vergognatevi!

Comprendo la tua delusione e mi dispiace veramente.

Però ti suggerisco di fare attenzione a rendere pubblici dati anche soltanto in parte di corrispondenza che deve necessariamente essere riservata.
A tutela Tua e di chi non potrà partecipare al contraddittorio.
Ti consiglio di togliere i riferimenti diretti e appellativi non appropriati .
Grazie

hai ragione mio figlio è stato un pò impulsivo nello scrivere ma, credimi dopo 6 anni di problemi e 53 giorni ultimi di fermo macchina, solo risposte evasive senza risolvere il problema, veramente è diventata una situazione insostenibile!!

Flucio52 ha scritto:hai ragione mio figlio è stato un pò impulsivo nello scrivere ma, credimi dopo 6 anni di problemi e 53 giorni ultimi di fermo macchina, solo risposte evasive senza risolvere il problema, veramente è diventata una situazione insostenibile!!

Notizia ottima ed importante per me e per tutti, venerdì scorso 4 sett la Kia di Milano mi ha contattato telefonicamente confermandomi che hanno concluso l'iter tecnico della pratica ed hanno autorizzato la sostituzione del motore in garanzia sulla mia Kia sportage 1,6 gpl. Credo così di aver risolto il mio problema ma, vi aggiornerò in seguito dopo la riconsegna e l'utilizzo della mia sportage

Mi fa piacere
Attendiamo conferma per spostare in “problema risolto”
Grazie

magnifica notizia, speriamo sia risolutiva !!!!

Ottima notizia