Sportage problemi assistenza

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Sportage problemi assistenza

Messaggioda Massimiliano70 » 18/10/2021, 17:46

Buon Pomeriggio, il 14 Settembre 2021, ho portato, tramite il soccorso stradale della mia assicurazione, la mia Kia Sportage presso un Centro Assistenza KIA, perchè presentava problemi al cambio (in 6^ non riuscivo a scalare), dopo 34 giorni, la macchina si trova ancora li, non mi hanno mai fatto una telefonata per tenermi informato della situazione, ho dovuto sempre chiamare io. La prima risposta è stata che dovevano seguire passo per passo quello che gli diceva Kia Italia, perciò andare a tentativi per vedere il problema, la seconda risposta era che il cambio non aveva niente, perciò il problema poteva essere la frizione, a detta dell'operatore che ha risposto, un difetto di quel modello di macchina, oggi, terza telefonata, a detta dell'operatore che ha risposto, il pezzo è stato ordinato ma non arriva, sono stati fatti due solleciti, mi ha anche detto solleciti lei se vuole, nessuno mi aveva informato chè il problema era la frizione, telefonato alla Kia Italia mi rispondono ma la macchina ha 65.000 Km., glielo hanno detto che la spesa è a carico suo, gli ho risposto che nessuno mi aveva fatto sapere niente. Ma è possibile che vendono una macchina con 7 anni di garanzia e poi mi devo ritrovare con una situazione del genere, lo portata un paio di volte per fare i tagliandi e non mi hanno aggiornato nemmeno le mappe del navigatore-.

Pessima esperienza, mai piu' Kia-.
Massimiliano70
 
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Re: Sportage problemi assistenza

Messaggioda Dalupetto » 18/10/2021, 19:55

Ciao @Massimiliano70
Ci dispiace leggere il tuo messaggio,
Soprattutto per il pessimismo trattamento,
Questa però è una sezione che serve per presentarsi;
Di problemi eventualmente se ne discute in un secondo momento.
Se voleva essere soltanto uno sfogo lo capiamo ma noi non centriamo nulla.
Questo argomento lo chiudo, se vorrai potrai aprirne un’altro per presentarti come si conviene.
Grazie :wave:
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Dalupetto
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